Date d’entrée en vigueur : 20 juin 2026
Cette politique de confidentialité décrit comment Hustler Auto Scrap (« nous », « notre ») recueille, utilise, stocke et protège vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 du Québec, à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), ainsi qu’aux règlements de l’industrie en vigueur.
1. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons les renseignements personnels suivants afin de mieux vous servir :
- Nom, adresse courriel, numéro de téléphone
- Adresse de cueillette ou emplacement du véhicule et préférences de rendez-vous
- Renseignements sur le véhicule (marque, modèle, année, état, numéro d’identification)
- Documents liés à la propriété et au transfert du véhicule lorsque requis pour conclure la transaction
- Communications transmises via nos formulaires, courriels ou site Web
- Données d’interaction avec le site recueillies par le biais de témoins (cookies) et d’outils d’analyse
- Comportement en lien avec le marketing par courriel (ouvertures, clics)
2. Utilisation de vos renseignements
Vos données sont utilisées aux fins suivantes :
- Préparer votre estimation et planifier la cueillette de votre véhicule
- Fournir et exécuter nos services (achat de véhicules, enlèvement de véhicules, remorquage et assistance routière)
- Effectuer le transfert de propriété et la documentation requise pour la transaction
- Envoyer des confirmations, rappels et mises à jour de service
- Assurer le suivi avec vous concernant le ramassage et le paiement
- Améliorer l’expérience du site à l’aide d’outils analytiques
- Envoyer du contenu promotionnel ou éducatif (si vous y avez consenti)
- Répondre à vos demandes ou questions de service à la clientèle
3. Consentement et retrait
- En soumettant un formulaire, en demandant une estimation ou en utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements tels que décrits.
- Vous pouvez retirer votre consentement au marketing à tout moment en cliquant sur « se désabonner » dans nos courriels ou en nous écrivant.
4. Politique relative aux témoins (cookies)
Nous utilisons des témoins et technologies similaires pour :
- Suivre le comportement des utilisateurs sur le site
- Améliorer la fonctionnalité et l’expérience du site
- Adapter nos campagnes marketing selon votre comportement
En utilisant notre site, vous consentez à notre utilisation des témoins. Vous pouvez désactiver les témoins à partir des paramètres de votre navigateur.
5. Partage des données
- Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
- Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services, partenaires contractuels ou autorités compétentes uniquement dans le but de fournir nos services ou de respecter les obligations légales liées au transfert de véhicules (ex. : plateforme d’envoi de courriels, outils analytiques, organismes d’immatriculation).
6. Accès et suppression de vos données
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les modifier ou de demander leur suppression. Pour toute demande, veuillez nous contacter à : autohustlerscrap@gmail.com
7. Responsable de la protection des données
Notre responsable désigné est :
Abdelmoughit Hustler Auto Scrap
Pour toute demande, vous pouvez le joindre à : autohustlerscrap@gmail.com
8. Stockage des données
- Vos données sont stockées de manière sécurisée via nos fournisseurs de services.
- Nous ne conservons vos données que pour la durée nécessaire à l’exécution de nos services, au respect des obligations légales liées au transfert de véhicules, ou à d’autres fins légales.